プライバシーポリシー

1. 事業者情報

名称・所在地・連絡先

名称　在宅診療所いろり
所在地　〒631-0076　奈良県奈良市富雄北2丁目1-4　中里ビル2階
電話　0742-48-1347（受付 平日 9:00〜17:00／土日祝 休診）
管理者　院長　坂東 直樹
開設　2027年4月 開院予定

当院は、患者さんおよびそのご家族からお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（個人情報保護委員会・厚生労働省）に従って取り扱います。

2. 取得する個人情報の項目

診療に関して取得するもの

• お名前、生年月日、性別、ご住所、電話番号、メールアドレス
• 被保険者証・各種医療証・介護保険被保険者証に記載された情報
• 病歴、症状、診断内容、検査結果、処方内容その他の診療に関する情報
• 要介護度、ケアプラン、介護サービスの利用状況
• ご家族・キーパーソンのお名前、続柄、連絡先
• 訪問先の住所および建物に関する情報（施設名、居室番号、入館方法など）

当ウェブサイトを通じて取得するもの

• お問い合わせフォームにご入力いただいた内容（お名前、電話番号、メールアドレス、お住まいの市町村、ご相談内容。医療・介護関係者の方は所属機関名・職種・患者さんに関する情報を含みます）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時）。サーバーが自動的に記録するものです

3. 利用目的

院内での利用

• 診療、検査、処方その他の医療の提供
• 診療録その他の診療記録の作成および管理
• 医療保険・介護保険の請求事務
• 訪問日程等のご連絡、ご家族への病状説明
• 医療事故等の報告、および当院内における医療サービスの質の向上のための検討

院外への提供を伴う利用

• 他の医療機関、訪問看護ステーション、薬局、居宅介護支援事業所（ケアマネジャー）、介護サービス事業者等との連携
• 他の医療機関等からの照会への回答
• 患者さんの診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
• 検体検査業務等の委託
• ご家族等への病状説明
• 医療保険事務（審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答）
• 介護保険法に基づく主治医意見書の作成
• 損害保険会社等への相談または届出等

ウェブサイトからのお問い合わせについて

お問い合わせフォームからいただいた情報は、お問い合わせへの回答、折り返しのご連絡、および診療の受け入れ可否の検討のためにのみ利用します。それ以外の目的には使用しません。

4. 要配慮個人情報の取得について

病名・診療情報など

病歴、診断内容、検査結果などは、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に当たります。当院はこれらを、診療の目的で、患者さんご本人またはご家族から直接お伺いするほか、他の医療機関・介護事業者からの情報提供により取得します。

医療機関における要配慮個人情報の取得および前項の利用目的については、上記ガイダンスに基づき、院内掲示および本ページによってお知らせし、患者さんからのお申し出がない限り、これらについて同意をいただいたものとして取り扱います。

前項の利用目的のうち、同意しがたいものがある場合には、その旨を当院の窓口までお申し出ください。お申し出がない場合は、同意いただいたものとして取り扱います。このお申し出は、後からいつでも変更することができます。

なお、診療に不可欠な情報連携についてご同意いただけない場合、当院での診療をお引き受けすることが難しくなる場合があります。あらかじめご了承ください。

5. 第三者提供

診療情報提供先・連携医療機関等

当院は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

前項「院外への提供を伴う利用」に掲げた連携先への情報提供は、4項の同意に基づいて行います。当院は、いわゆるオプトアウトによる第三者提供は行いません。

ウェブサイトの運営に伴う情報の送信

お問い合わせフォームには、機械による不正送信を防ぐため Cloudflare, Inc.（米国）の Turnstile を導入しています。フォームの送信時に、IPアドレス等の技術的な情報が同社に送信され、同社においてボット判定の目的で処理されます。

フォームからお送りいただいた内容は、当院の担当者宛のメールとして送信されるほか、ウェブサイトのサーバー内にも記録として保存されます。この記録は、保存から180日（約6か月）を経過したものを自動的に削除します。

6. 安全管理措置

組織的安全管理措置

個人情報保護管理者を定め、個人情報の取扱いに関する規程を整備し、従業者に周知します。取扱状況について定期的に点検を行います。

人的安全管理措置

従業者との間で秘密保持に関する取り決めを結び、定期的に研修を実施します。退職後の守秘義務についても定めます。

物理的安全管理措置

診療記録および端末は、施錠可能な場所において管理します。訪問診療にあたって持ち出す端末・書類の取扱いについて手順を定め、紛失・盗難の防止に努めます。

技術的安全管理措置

電子カルテ等へのアクセス権限を業務上必要な範囲に限定し、ID・パスワードにより管理します。外部との通信は暗号化します。

委託先の監督

個人情報の取扱いを伴う業務を外部に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

具体的な運用は開院時に確定し、本方針に反映します。

7. 開示・訂正・利用停止の請求方法

患者さんご本人は、当院が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。

• 窓口　次項8に記載の窓口までお申し出ください。
• ご本人の確認　ご本人であることを確認できる書類のご提示をお願いします。代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類もあわせてご提示ください。
• 手数料　当院では手数料をいただきません。ただし、写しの交付に要する実費（コピー代等）をご負担いただく場合があります。
• ご回答　ご請求の内容を確認のうえ、遅滞なく書面でご回答します。

診療記録の開示については、「診療情報の提供等に関する指針」（厚生労働省）にも従います。開示することにより第三者の利益を害するおそれがある場合、患者さんご本人の心身の状況を著しく損なうおそれがある場合など、開示できないことがあります。その場合は理由をご説明します。

8. お問い合わせ窓口

在宅診療所いろり　個人情報保護管理者
院長　坂東 直樹
〒631-0076　奈良県奈良市富雄北2丁目1-4　中里ビル2階
電話　0742-48-1347（受付 平日 9:00〜17:00／土日祝 休診）

9. 改定履歴

2026年8月29日　制定

本方針の内容は、法令の改正や当院の運用の変更に応じて見直すことがあります。変更した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。